Gestão da carteira de clientes:
custos, precificação e rentabilidade na prática.
Gestão da carteira de clientes:
custos, precificação e rentabilidade na prática.
Uma carteira cheia nem sempre significa uma carteira rentável
Dois clientes podem pagar honorários semelhantes e gerar resultados completamente diferentes para o escritório.
Um exige mais atendimentos. Outro demanda mais horas da equipe. Um possui processos altamente padronizados. Outro gera exceções, conferências e atividades manuais constantemente.
Se essas diferenças não são mensuradas, fica difícil saber se o preço cobrado realmente acompanha o custo da operação.
E o problema pode permanecer escondido por meses.
O faturamento entra normalmente, a carteira continua crescendo, mas parte da margem vai sendo consumida por contratos mal dimensionados.
Por isso, uma gestão eficiente da carteira precisa ir além da quantidade de clientes ou do faturamento mensal.
É preciso olhar para custos, esforço operacional, precificação e resultado por cliente.
O que você vai aprender
✔ Como analisar o custo da carteira
Entenda quais informações ajudam a identificar quanto o escritório realmente gasta para atender seus clientes.
✔ Precificação dos serviços contábeis
Veja quais critérios precisam ser considerados para avaliar se os honorários praticados estão coerentes com a operação.
✔ Rentabilidade por cliente
Entenda por que faturamento e rentabilidade não são a mesma coisa e como identificar clientes que contribuem ou consomem margem.
✔ Análise da carteira
Veja como comparar clientes, perfis e segmentos para encontrar oportunidades de melhoria na gestão.
✔ Tecnologia aplicada à gestão
Conheça como o Sistema Taille pode apoiar a análise do resultado por cliente e mostrar quais segmentos são mais vantajosos para o escritório. A Taille apresenta sua solução justamente como uma ferramenta desenvolvida para escritórios contábeis com esse objetivo.
Para quem é esta live?
Contadores e empresários contábeis que precisam acompanhar melhor os resultados do escritório.
Gestores e líderes responsáveis pela operação, rentabilidade e desempenho das equipes.
Profissionais comerciais envolvidos na definição, negociação e revisão de honorários contábeis.
Escritórios em crescimento que querem aumentar a carteira sem perder o controle sobre custos e margem.
Quem estará com você?
Quem estará com você?
Durante a live, vamos mostrar caminhos para transformar essas perguntas em indicadores que apoiem decisões comerciais e de gestão.
